Общество

«Велком» заплатит абонентам за технический сбой

11.02.2015, 08:44 5271

Абоненты мобильного телеоператора velcom во вторник, 10 февраля, были несколько ошарашены невозможностью возпользоваться услугами мобильного интернета. Как стало позже известно, во всем виноват технический сбой.

На сетевом оборудовании velcom произошел технический сбой, в результате которого у части клиентов компании с 09:25 были проблемы с доступом к услуге "Мобильный интернет", ИССА, USSD, сообщили в компании.

- К сожалению, решение заняло больше времени, чем ожидалось, в силу сложности диагностики систем, отвечающих за предоставление сервисов абонентам, в частности конфигураций программного обеспечения Firewall, где был выявлен сбой, – прокомментировал Гельмут Дуз, генеральный директор УП «Велком».

По его словам, с 15:30 началось поэтапное подключение к услуге передачи данных.

В настоящее время технические специалисты velcom продолжают мониторинг работы сети.

- Мы приносим извинения всем клиентам, которые столкнулись с данной проблемой. Абонентская плата пользователям по продуктам с мобильным интернетом за сегодняшний день будет возвращена", – заверил топ-менеджер.

Компания обещает в скором времени сообщить дополнительную информацию о причинах инцидента и мерах по предотвращению повторения ситуации.

Яков Иванов, "Товарищ.online"

Опрос

Кто виноват в том, что в белорусской армии гибнут военнослужащие?
Главнокомандующий
45%
Министр обороны
7%
Командиры и другие офицеры частей
28%
Прапорщики и сержанты
8%
Сами солдаты
7%
Никто, это судьба
6%
Всего голосов: 460

Популярные рубрики

акция солидарности

Мы в социальных сетях